top
top02
Zaregistrovat se
Zapomenuté heslo
ptakoviny
 Platba a dodání

Cenové a platební podmínky, čas plnění

  1. Ceny v obchodu jsou aktuální a jsou uvedeny včetně DPH.
     
  2. Jednotlivé prodeje se uzavírají na základě objednávek kupujícího vytvořených ve virtuální prodejně. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti:
    • identifikaci kupujícího
    • druh a množství požadovaného zboží
    • požadovaný způsob platby, způsob odběru zboží a adresu pro doručení.
  3. Kupující se zavazuje uhradit prodávajícímu kupní cenu v požadované výši.
     
  4. Objednávka
    Objednávku kterou odešlete považujeme za závaznou a proto ihned podnikáme kroky k tomu, aby Vaše objednávka mohla být vyřízena. Systém vám automaticky zašle potvrzení této objednávky, nebo Vás telefonicky kontaktujeme a potvrdíme objednávku.

    Pokud se tak nestane – nepodařilo se Vám správně dokončit některý krok v objednávce, pak Vaši objednávku nemáme ani o ní nevíme a nemůžeme tak zboží odeslat. Pokud se však stane, že je problém s dodací lhůtou, či jiný závažný problém, pak Vás neprodleně informujeme buď emailem či telefonem.

    Proto je dobré abyste do objednávky uvedli nějaký telefonický kontakt na kterém býváte k zastižení, abychom Vás o případném problému mohli včas informovat.
  5. Storno
    V případě, že jste si rozmysleli Vaši objednávku a chcete ji stornovat – můžete tak učinit pouze telefonicky a to do dvou hodin od odeslání.
  6. Dodávky
    Zboží odesíláme v nejbližším možném termínu – zpravidla však do 3 pracovních dní od data objednávky není-li uvedeno jinak. Pokud potřebujete zboží do určitého termínu prosíme o uvedení v poznámce , která je součástí objednávky.

    Výše dopravného u zásilky do 1000,- Kč je 100,- Kč.
    Pokud objednávka přesahuje částku 1001,-Kč je přepravné zdarma.
    Při platbě předem je dopravné 90,-Kč -  služba PPL, 71,-Kč služba Geis Parcel CZ s.r.o.
  7. Všechny zásilky zasíláme přes firmu PPL. Doručení do druhého dne od odeslání nebo podle dohody se zákazníkem.
    Balné neúčtujeme nikdy.

    Zboží lze vyzvednout osobně po předchozí telefonické domluvě na tel.: 777 996 026 v našem E-shopu.

    Možnosti platby:
    - zboží je odesláno na dobírku a platíte při převzetí
    - zboží můžete platit předem na účet a po připsání platby zboží zašleme na Vaši adresu.
    - Platba předem převodem na účet ČSOB, číslo účtu: 104638164/0300, variabilní symbol: číslo vaší objednávky

    Platební podmínky Slovensko
    Platba dobírkou – účtujeme přepravné a balné 260,- Kč
    Pokud objednávka přesahuje částku 5000,- Kč, je přepravné a balné zdarma.
    Minimální objednávka – 1000,- Kč

    O každém nákupu dostáváte potvrzení s jednotlivými položkami nákupu.
    Tento doklad zároveň slouží jako paragon pro případné reklamace.
     
  8. Servis
    Po odeslání Vaší objednávky – v případě, že jste do objednávky či jinak sdělili e-mailovou adresu – v den odeslání, maximálně následný den dostáváte oznámení o odchodu zásilky – které obsahuje: datum odeslání.

    V případě dotazů či jiných problémů použijte prosím email: ptakoviny@ptakoviny-cb.cz, nebo telefonní infolinku: 777 996 026
     

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)
 

  1. Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího v případě neosobního způsobu doručení zboží (nevztahuje se na osobní převzetí zboží v místě prodávajícího ):
    V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 máte jako zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek:
    Kontaktujte nás (viz kontakt), že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, data nákupu a Vaším číslem účtu či adresou pro vrácení peněz.
    Pokud jste již zboží obdržel a převzal, zašlete jej zpět na naší adresu uvedenou v sekci kontakt a to za následujících podmínek
    • zboží musí byt v původním nepoškozeném obalu,
       
    • zboží nesmí být použité,
       
    • zboží musí být nepoškozené,
       
    • zboží musí být kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd.),
       
    • s dokladem o koupi.
       
    • Zboží, prosím, posílejte doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám (doporučeně neznamená na dobírku).
       
    • Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet a to nejpozději do 14 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží.Částku námi vynaloženou na přepravu nevracíme.
       
    • V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na Vaše náklady.
    (tento text vznikl za spolupráce se Sdružením obrany spotřebitelů ČR)
     
© 2010 - 2017 Ptakoviny-CB.cz Všechna práva vyhrazena    ||    WebDesign & hosting by 1K Design! Reklamní předměty Reklamní propisky, reklamní tužky Sanita Topení Partneři
ptakoviny cb platba a dodání ochrana dat obchodni podminky faq kontakty